Der Markt für Software-as-a-Service (SaaS) erreichte im Jahr 2023 ein Volumen von 197 Milliarden Dollar. Die steigende Nachfrage nach SaaS-Produkten hat auch zu einer Zunahme des Wettbewerbs unter den Softwareanbietern geführt.
Um sich in einem solchen Umfeld einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, ist die Entwicklung personalisierter Lösungen durch die Schaffung von Nischensoftware zu einer bekannten Strategie geworden.
Infolgedessen erkunden viele Unternehmer die Möglichkeit, branchenspezifische Software und SaaS-Vertikale zu entwickeln.
Dieser Artikel erklärt, was branchenspezifische Software ist, warum die Vertikalisierung immer wichtiger wird und welche Vorteile sie bietet.
Was ist branchenspezifische Software und Software für vertikale Märkte?
Branchenspezifische Software und Software für vertikale Märkte sind Begriffe, die mehr oder weniger das Gleiche bedeuten.
Dabei handelt es sich um Softwareanwendungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen einer bestimmten Branche oder eines bestimmten Bereichs zugeschnitten sind.
Diese Software löst einzigartige Probleme und erfüllt gleichzeitig die Vorschriften der Branche.
Elektronische Gesundheitsakten (EHR) beispielsweise sind speziell für das Gesundheitswesen konzipiert. Ein weiteres Beispiel ist Software für das Fallmanagement, die für Anwaltskanzleien entwickelt wurde.
Warum ist Vertikalisierung in der Software so wichtig und wertvoll geworden?
| Merkmal | Vertikale Software | Horizontale Software |
|---|---|---|
| Zielmarkt | Eine bestimmte Branche oder ein Sektor (z. B. Gesundheitswesen, Finanzen). | Viele verschiedene Branchen. |
| Anpassung | Stark auf branchenspezifische Anforderungen spezialisiert. | Allgemeine Funktionen für viele Unternehmen. |
| Marktgröße | Kleinerer Nischenmarkt. | Größerer, vielfältigerer Markt. |
| Kosten | Wegen der Spezialisierung oft höher. | Wegen der breiten Einsetzbarkeit meist niedriger. |
| Einführung | Länger wegen Komplexität und Anpassungen. | Kürzer, da meist weniger Anpassung nötig ist. |
| Skalierbarkeit | Außerhalb der Nische begrenzt. | Über viele Branchen hinweg gut skalierbar. |
| Vorteile | Auf die Branche abgestimmte Lösungen, hohe Relevanz, Vorsprung in der Nische. | Breite Verbreitung und Unterstützung, branchenübergreifend flexibel, geringere Kosten und Wartung. |
| Nachteile | Höhere Kosten, Flexibilität auf die Nische begrenzt, kleinere Nutzerbasis und weniger Support. | Passt weniger genau zur Branche, allgemeine Funktionen brauchen oft Anpassung, mehr Konkurrenz unter den Angeboten. |
Die Vertikalisierung von Software ist heute so wichtig und wertvoll geworden, weil die Unternehmer erkennen, dass die Erstellung maßgeschneiderter Software-Lösungen ihnen helfen kann, sich auf dem Markt zu behaupten.
Beim Verkauf allgemeiner Software für verschiedene Branchen sind die Kunden oft frustriert, dass die Lösungen nicht auf die spezifischen Probleme der Branche zugeschnitten sind.
Aus Sicht der Kunden ist die Erfahrung besser, da die Verkaufsteams ihre Branche gut verstehen. Am wichtigsten ist, dass die Lösung auf die Probleme der Branche zugeschnitten ist.
So kann beispielsweise ein allgemeines Manufacturing Execution System (MES) nicht alle komplexen Anforderungen eines Automobilherstellers erfüllen.
Wer in der Automobilindustrie arbeitet, bevorzugt ein auf seine Branche spezialisiertes MES-System, das alle für ihn relevanten Probleme abdeckt.
Unternehmen, die auf vertikale Software setzen, profitieren davon: Untersuchungen zeigen, dass Vertikalisierung in direktem Zusammenhang mit 10 bis 20 % jährlichem Umsatzwachstum bei B2B-Softwareunternehmen steht.
Da jede Branche über komplexe Geschäftsabläufe, einzigartige Geschäftsprozesse und Vorschriften verfügt, ist eine Software, die perfekt auf ihre Bedürfnisse abgestimmt ist, die erste Wahl.
Die Vorteile von Software für vertikale Märkte
Da Unternehmen immer wieder nach neuen Wegen suchen, um ihren Umsatz und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern, ist Vertical Market Software ein empfehlenswerter Ansatz geworden.
Zu den entscheidenden Vorteilen von Vertical Market Software gehören:
- Unterstützung beim Aufbau von Glaubwürdigkeit und Differenzierung
Der wichtigste Vorteil der Vertikalisierung besteht darin, dass sie die Branchenkompetenz des Anbieters unter Beweis stellt.
So kann beispielsweise eine speziell für die Logistikbranche entwickelte ERP-Software (Enterprise Resource Planning) eine höhere Glaubwürdigkeit haben.
Der Grund dafür ist, dass sie auf die speziellen Bedürfnisse dieser Branche zugeschnitten ist, wie z. B. die Analyse der Lieferkette und die Sendungsverfolgung in Echtzeit.
Dies kann SaaS-Unternehmen dabei helfen, ihre eingehenden Anfragen zum Produkt zu erhöhen, da sie sich von den generischen Anbietern auf dem Markt unterscheiden.
- Anpassungsfähigkeit und Flexibilität
Branchenspezifische Software lässt sich in hohem Maße an die jeweilige Branche und ihre bewährten Verfahren anpassen und ist flexibel.
Dank dieser Flexibilität können Unternehmen ihre Software besser an die individuellen Arbeitsabläufe ihrer Kunden anpassen.
Ein Beispiel ist ShipOX: eine Software für das Liefermanagement in der Logistikbranche. Sie lässt sich individuell anpassen und hat eine flexible Preisgestaltung, die sich nach den Bedürfnissen des Lieferunternehmens und seiner Wachstumsphase richtet.
- Kosteneffizienz und besserer ROI
Software für vertikale Märkte kann zwar höhere Anfangskosten verursachen, aber die Ergebnisse sind besser. Dies beinhaltet eine Steigerung der Effizienz in allen Prozessen und eine schnellere Wertschöpfung.
Da die Software branchenspezifisch ist, wird sie auch von den Mitarbeitern schneller angenommen.
All dies führt im Vergleich zu Software für den horizontalen Markt zu einem höheren ROI für das Unternehmen.
Was ist vertikales SaaS?
Vertical SaaS bezeichnet eine Art von Software as a Service (SaaS), die für eine bestimmte Branche entwickelt wurde. Da die Verbraucher mehr und mehr nach gebrauchsfertiger Software suchen, werden maßgeschneiderte Softwarelösungen immer beliebter.
Vor allem bei der Einführung neuer Technologien sind die Kunden oft zögerlich, es sei denn, es gibt einen direkten und greifbaren geschäftlichen Nutzen.
Die Verwendung von Software für den vertikalen Markt kann daher dazu beitragen, die Adoptionsrate im Vergleich zu Software für den horizontalen Markt, die auf ein breiteres Publikum ausgerichtet ist, zu erhöhen.
Das Hauptmerkmal von vertikalen SaaS-Produkten ist, dass sie auf die besonderen Bedürfnisse und Arbeitsabläufe einer bestimmten Branche zugeschnitten sind.
Dies kann dazu beitragen, sich von Unternehmen zu unterscheiden, die versuchen, verschiedene Branchen anzusprechen. Das vertikale SaaS-Produkt erfüllt die Anforderungen eher auf granularer Ebene, da es die User Journey in dieser Branche eingehend untersucht.
Eine Herausforderung bei der Einführung von Vertical SaaS könnte jedoch die Skalierung des Produkts sein, da die Marktgröße kleiner ist als bei einem horizontalen SaaS-Produkt.
Vertikale SaaS-Beispiele
Der Einsatz von Vertical SaaS erstreckt sich über verschiedene Branchen wie das Baugewerbe, den Einzelhandel, das verarbeitende Gewerbe, das Gesundheitswesen, die Automobilindustrie und viele mehr.
Terra Insure zum Beispiel vereinfacht das Schadenmanagement und die Vertragsverwaltung und wurde speziell für die Versicherungsbranche entwickelt. Das Unternehmen hat damit bereits über 3000 Versicherungsunternehmen unterstützt.
In der Rechtsdienstleistungsbranche gibt es vertikale SaaS-Produkte wie LegalZoom, das sich an Privatpersonen und kleine Unternehmen mit rechtlichem Bedarf richtet. Dazu gehört auch die Unterstützung bei Rechtsdokumenten rund um die Unternehmensgründung.
Ein weiteres Beispiel ist Yardi Systems, das sich auf die Immobilienbranche konzentriert. Das Unternehmen bietet Software für die Immobilienverwaltung an, die Unternehmen der Branche bei der Wertentwicklung der Objekte, der Objektverwaltung, der Beschaffung und dem Risikomanagement unterstützt.
Die vertikale SaaS-Lösung von Yardi hat dazu beigetragen, die Kosten pro Rechnung zu senken und mehrere Verarbeitungsschritte zu eliminieren, wodurch seine Kunden hervorragende Ergebnisse erzielen.
Vertikale Software-Entwicklung
Vertikale Softwareentwicklung bezeichnet den Prozess der Erstellung von Softwarelösungen für eine bestimmte Branche oder einen bestimmten Bereich.
Die Idee der Vertikalisierung ist eines der wichtigsten Themen für die Softwarebranche. Denn die Verbesserung der Personalisierung ist ein wichtiger Aspekt der Verbesserung der Kundenerfahrung in dieser Branche.
Zu den beliebtesten Beispielen für Produkte im Bereich der vertikalen Softwareentwicklung gehören elektronische Patientenakten (EHR) im Gesundheitswesen, ERP-Lösungen in der Fertigung und Lernmanagementsysteme (LMS) im Bildungswesen.
Der Grund für die zunehmende Beliebtheit der vertikalen Softwareentwicklung liegt in der Anpassung an Nischenbedürfnisse innerhalb der jeweiligen Branche. Dazu gehören Merkmale, Funktionalitäten und Datenstrukturen, die für andere Branchen möglicherweise nicht relevant sind.
Darüber hinaus gibt es in verschiedenen Branchen spezifische gesetzliche Anforderungen und Compliance-Standards. So müssen Unternehmen, die Dienstleistungen für Kunden im Gesundheitswesen anbieten, unter Umständen den Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) einhalten.
Es gibt auch Integrationen, die ein SaaS-Produkt speziell für eine Branche vornehmen muss. Im Falle der Bauindustrie kann eine vertikale SaaS-Lösung die Integration mit Building Information Modeling (BIM)-Software erfordern.
Eine solche Integration ist für die horizontale Softwareentwicklung möglicherweise nicht machbar, da sie mehrere Branchen bedienen muss.
Wie hilft die Vertikalisierung von Software beim Vertrieb?
Die wachsende Nachfrage nach Software-Dienstleistungen hat zu einer Vielzahl von Unternehmen geführt, die diesen Bedarf decken wollen.
Infolgedessen gibt es Wettbewerber, die versuchen, ihre Dienstleistungen zu differenzieren und ihren Umsatz zu steigern.
Die Vertikalisierung hat sich zu einer wirksamen Strategie zur Erreichung dieses Ziels entwickelt, da sie bekanntermaßen das Vertrauen erhöht und den Verkaufszyklus für einen Kunden verkürzt.
Im Gegensatz zu allgemeiner Software, die sich an verschiedene Branchen richtet, befasst sich eine maßgeschneiderte Softwarelösung mit den spezifischen Problemen der jeweiligen Branche.
Dadurch kann das Verkaufsteam seine Verkaufsargumente auf genau diese Probleme ausrichten, was auch bei den Kunden besser ankommt.
71% der Unternehmen erwarten personalisierte Interaktionen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Außerdem sind 76 % frustriert, wenn dies nicht der Fall ist.
Durch die Vertikalisierung kann das Vertriebsteam branchenspezifische Lösungen anbieten. Bei Verkaufsgesprächen können sich die Vertriebsmitarbeiter besser in die Probleme des Kunden hineinversetzen und werden gleichzeitig als Branchenexperten wahrgenommen.
Darüber hinaus liefern Erfolgsgeschichten von ähnlichen Unternehmen der Branche Social Proof, um die Kaufentscheidung zu beschleunigen.
Insgesamt wirkt sich Software für vertikale Märkte sowohl auf das Auftragsvolumen als auch auf die Geschwindigkeit, mit der der Verkaufszyklus abgeschlossen wird, positiv aus.
