Bei UX-Design geht es, ganz einfach ausgedrückt, um die Gestaltung der Benutzererfahrung. Dabei handelt es sich um einen Prozess, bei dem die Zufriedenheit eines potenziellen Kunden mit dem Kauf/der Nutzung eines bestimmten Produkts, z. B. einer mobilen App, verstärkt wird. UX-Designer haben das Ziel, Produkte und Dienstleistungen benutzerfreundlich zu gestalten.
UX/UI-Design – worauf schauen die Benutzer?
Die Einbeziehung von UX/UI-Design in die Entwicklung benutzerfreundlicher Software bedeutet nicht nur die Verwendung bestimmter Tools und modernster Techniken. Es basiert in erster Linie auf einer nutzerzentrierten Denkweise in jeder Phase des Projekts.
Beim UX-Design sind eine gründliche Bedarfsanalyse und ein gut ausgeführtes Produktdesign in Bezug auf UI (User Interface) und UX (User Experience) unerlässlich. Nehmen Sie die Benutzeroberfläche als Beispiel, denn sie ist das erste, worauf wir bei der Verwendung der Anwendung achten. Wenn es angenehm, einfach und auch optisch ansprechend ist, erleichtert es die Benutzung der Software. Denken Sie daran, dass das Aussehen nicht alles ist, sondern nur eine Komponente.
Der Benutzer sollte keine Probleme bei der Verwendung der Anwendung haben. Der Schwerpunkt muss daher auf einem guten User Experience Design liegen, damit die Bedienung der verschiedenen Funktionen innerhalb der Anwendung kein Problem darstellt.
UX-Design: Schritt für Schritt
UX User Experience Design konzentriert sich darauf, wie sich der Benutzer bei der Interaktion mit einer Anwendung oder einer beliebigen Schnittstelle fühlt. Eine exzellente UX ist entscheidend, da sie die Kundenbindung und Markentreue beeinflusst.
Konzentrieren wir uns darauf, wie Sie mit UX-Design die bestmögliche Benutzererfahrung bieten können. Wir werden die Analyse in ein paar wichtigen Schritten darstellen.
1. lernen Sie die Persona der Benutzer kennen.
Personae sind fiktive Charaktere, die während des User Experience-Designs als Repräsentanten der verschiedenen Benutzer fungieren, die die Anwendung in Zukunft nutzen werden. Die Arbeit mit Personas ist beim User Experience Design extrem wichtig, denn sie hilft bei der Entwicklung des Produkts: von der Identifizierung der Benutzerprobleme über die Auswahl der wichtigsten Funktionen für den Prototyp bis hin zur Bewertung des fertigen Produkts.
2. Erstellen Sie Skelettmodelle des so genannten “Skeletts”. Wireframes.
Wireframing hilft dem Team, ein gezeichnetes visuelles Muster zu erstellen, wie das fertige Produkt aussehen und funktionieren wird. Die Erstellung einer solchen anklickbaren Funktionsmanschette hilft dabei, zu veranschaulichen, wie der Benutzer sie verwenden wird. Sie zeigt auch, auf welche Schwierigkeiten es stoßen könnte und woran noch gearbeitet werden muss, bevor die Anwendung ohne den durchschnittlichen Betrachter verwendet werden kann. Diese Bewertung der Funktionalität ist von größter Bedeutung für die Gestaltung der Benutzererfahrung.
3 Verschaffen Sie sich mit einer Customer Journey Map (CJM) ein vollständiges Bild der Anwendung.
Die Customer Journey Map ist eine Möglichkeit, die Schritte, die ein Kunde vor, während und nach der Inanspruchnahme einer Dienstleistung durchläuft, visuell darzustellen. Dieser virtuelle Rundgang im User Experience Design zeigt auf, wie die Kunden mit der entworfenen Anwendung interagieren und was verbessert werden muss, um ihre Zufriedenheit noch weiter zu steigern. Die im dritten Schritt des UX-Designs gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen die Realisierung der nächsten, komplexeren Arbeitsschritte.
Designs oder UI-Design: der Schlüssel zum Eindruck beim Benutzer
Es ist unmöglich, alle Aspekte aufzuzählen, aber wir können die wichtigsten Funktionen der Anwendung aufzählen:
– Bei der Gestaltung von UX können Farben die Navigation erleichtern und die Benutzer zu bestimmten Aktionen anregen, z. B. durch die Einrichtung einer Hierarchie von Aktivitäten auf dem Bildschirm,
– Grafiken und Bilder, um Inhalt, Definition und einfache Navigation zu vermitteln,
– CTA-Symbole (Call to Action) und Schaltflächen oder Kontrollkästchen,
– Formulare für die Dateneingabe,
– die Festlegung von Schriftgrößen, die es den Benutzern ermöglichen, Inhalte frei zu konsumieren, die aber auch Bestandteil einer einheitlichen Identität sind.
Was ist das Wichtigste, wenn es um UX/UI-Design geht?
Beim UX-Design ist die Schnittstelle wichtig, weil sie für die Kommunikation mit dem Benutzer verantwortlich ist. Wenn sie unterentwickelt ist, wird die Kommunikation unterbrochen. Ein gut durchdachtes Oberflächendesign erhöht das Engagement der Benutzer und macht aus Besuchern oder Kunden, die eine kostenlose Testphase nutzen, oft Käufer.
Sehen Sie sich auch andere Artikel an, die für Sie interessant sein könnten:
Anwendungsentwicklung: nativ oder plattformübergreifend?
Der Softwareentwicklungszyklus
Warum sollten Sie auf UX/UI-Design achten?
UX- und UI-Design kann Ihrem Unternehmen viele Vorteile bringen. Unter anderem kann es helfen:
– den Umsatz zu steigern – Kunden kaufen mit größerer Wahrscheinlichkeit ein Produkt oder eine Dienstleistung, die ihren Bedürfnissen entspricht,
– die Kundenzufriedenheit beeinflussen – UX-Design bietet Ihren Kunden ansprechende Inhalte und eine intuitive Navigation. Zufriedene Empfänger werden die App weiter empfehlen,
– Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit – UX-Design sorgt dafür, dass Kunden Ihrer Marke gegenüber loyaler sind als gegenüber einer konkurrierenden Marke, wenn das Produkt ihre Bedürfnisse erfüllt,
– Sie sparen Zeit und Geld – mit UX-Design muss das Produkt nicht häufig aktualisiert werden, was hohe Kosten verursacht.
Finden Sie Zeit in Ihrem Kalender und vereinbaren Sie einen Online-Termin.
Einen Termin machen
