Wszystko o odejściach pracowników w branży IT i różnicach między odpływem a rotacją pracowników

W branży technologicznej, gdzie nowe pomysły napędzają postęp, istnieją dwa ważne zwroty: “odejścia pracowników” i “rotacja pracowników“. Terminy te są często używane razem, ale mają różne znaczenia. Dziś przyjrzymy się głębiej zjawiskom odejść i rotacji pracowników, przybliżymy ich wpływ na wydajność organizacji i zaproponujemy skuteczne strategie ich przezwyciężania.

Czym jest odpływ pracowników?

Absencja pracowników ma miejsce, gdy pracownicy dobrowolnie lub mimowolnie opuszczają swoje stanowiska, a firma decyduje się nie obsadzać tych ról. Może to wynikać z różnych przyczyn, w tym przejścia na emeryturę, poszukiwania przez pracowników nowych możliwości, a nawet restrukturyzacji. Odejścia pracowników prowadzą do nieobsadzonych stanowisk, rozdzielenia obowiązków między obecnych pracowników lub ich całkowitego wchłonięcia.

Należy wspomnieć, że określenie satysfakcjonującego wskaźnika odejść zależy od wielkości i charakteru firmy, co utrudnia ustalenie uniwersalnego punktu odniesienia. Chociaż określenie dokładnego “dobrego” wskaźnika odejść jest trudne, większość firm z branży IT powinna dążyć do osiągnięcia wskaźnika odejść na poziomie 10% lub niższym.

Różnica między odejściem a rotacją

Kluczowa różnica między rotacją a odejściami leży w ich wynikach. Podczas gdy oba te zjawiska wiążą się z odejściem pracowników z firmy, w biznesie odejścia skutkują nieobsadzonymi stanowiskami, podczas gdy rotacja wymusza zastępstwa.

Rotacja pracowników występuje w dwóch głównych formach: dobrowolnej i mimowolnej. Dobrowolna rotacja pojawia się, gdy pracownicy decydują się odejść z własnej woli. Z drugiej strony, mimowolna rotacja ma miejsce, gdy organizacje proszą pracowników o odejście.

• Mimowolna rotacja

W kontekście mimowolnej rotacji pracownicy mogą odchodzić z powodu:

• • Tymczasowe lub stałe rozwiązanie umowy.
  • Redukcja lub zmniejszenie zatrudnienia.
  • Zwolnienia w firmie.

Odejście doświadczonych ekspertów ds. oprogramowania może zakłócić istniejące inicjatywy, stworzyć luki w specjalistycznej wiedzy i mieć wpływ na kreatywne środowisko oprogramowania. Ponadto, ze względu na szybkie tempo innowacji technicznych, utrata znaczących współpracowników może mieć wpływ na morale i spójność zespołów technicznych.

• Dobrowolna rotacja

Z kolei dobrowolna rotacja ma miejsce, gdy pracownicy decydują się odejść, często z takich powodów jak

• • Dążenie do lepszych możliwości kariery.
  • Przeprowadzka w poszukiwaniu pracy.
  • Motywy osobiste, takie jak dalsze studia, podróże, względy zdrowotne itp.
  • Wybór wcześniejszej emerytury.
  • Niezadowolenie z przebiegu kariery zawodowej.

Nagłe wypowiedzenia mogą zakłócać komunikację w zespołach programistycznych i technicznych, opóźniać projekty i generować niepokój w miejscu pracy. Co więcej, utrata konkretnej wiedzy technicznej posiadanej przez odchodzących pracowników może zahamować postęp projektu i zmniejszyć ogólną wydajność zespołu.

Jakie są przyczyny odejść pracowników

Odejścia pracowników mogą być spowodowane kombinacją czynników wewnętrznych i zewnętrznych. Pracownicy wewnętrzni mogą odchodzić z powodu niezadowolenia z pracy, braku możliwości rozwoju lub konfliktów z kierownictwem. Zewnętrznie, kuszenie lepszymi ofertami, lepsza równowaga między życiem zawodowym a prywatnym lub rozwój kariery w innym miejscu może się do tego przyczynić.

83% pracowników technicznych odchodzi z powodu niezadowolenia z roli zawodowej, 78% z powodu niezadowolenia ze wzrostu kariery i rozwoju zawodowego, 75% z powodu wynagrodzenia lub rekompensaty, a 73% z powodu wypalenia zawodowego.

• Wpływ odejść pracowników na wyniki organizacji

Firmy IT/tech doświadczają średniego wskaźnika odejść na poziomie 23% rocznie, co jest znacznie wyższym wynikiem w porównaniu z innymi branżami. Niekorzystne wskaźniki odejść w branży IT mają duży wpływ na różne aspekty, które mogą nie być od razu oczywiste.

• • Wydajność zespołu: Niespodziewane odejścia pracowników odbijają się na produktywności, zwłaszcza gdy inni nie są w stanie ich zastąpić. Na przykład, utrata front-end developera może oznaczać opóźnienie w projektach full-stack, wpływając na harmonogramy, co zmniejsza produktywność z powodu ograniczonych kopii zapasowych.
  • Wzrost wypalenia zawodowego: Zespoły technologiczne borykające się z odejściami często stają w obliczu wypalenia, ponieważ pozostali członkowie wykonują dodatkową pracę.
     41,1% łączy wypalenie zawodowe z niedoborem personelu. Wypalenie zawodowe jest zarówno powszechne, jak i kosztowne, kosztując USA 500 miliardów dolarów i 550 milionów dni roboczych rocznie.
  • Utrata wiedzy technologicznej: Kiedy członek zespołu technicznego odchodzi, zabiera ze sobą swoją unikalną wiedzę. Ta niezarejestrowana wiedza, czasami nazywana “wiedzą plemienną”, jest znaczącą stratą. Prawie 42% specjalistycznej wiedzy zawodowej należy do odchodzącego specjalisty IT. Co więcej, 60% ma trudności z dostępem do krytycznych informacji od współpracowników, co tworzy lukę, której odbudowanie wymaga czasu i wysiłku.

• Zaangażowanie i utrzymanie pracowników

Aby przeciwdziałać negatywnym skutkom odejścia pracowników, firmy technologiczne mogą przyjąć kilka strategii, aby sprostać wyzwaniom związanym z odejściem pracowników.

• • Konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia: Oferowanie konkurencyjnych pakietów wynagrodzeń, w tym pensji, premii i świadczeń, może pomóc przyciągnąć i zatrzymać największe talenty w branży IT.
  • Elastyczność: badania wykazują, że 44% kobiet i 39% mężczyzn rozważyłoby podjęcie nowej pracy, która oferowałaby bardziej elastyczne środowisko pracy. Gdy organizacja kreatywnie podejdzie do tego, w jaki sposób zespoły mogą wykonywać swoją pracę, pracodawcy będą w stanie przyjąć i zatrzymać więcej osób.
  • Ankiety pracownicze: Przeprowadzanie regularnych ankiet w celu oceny zadowolenia pracowników i zidentyfikowania obszarów wymagających poprawy może pomóc w rozwiązaniu podstawowych kwestii, które przyczyniają się do odejść z pracy.
  • Wywiady z odchodzącymi pracownikami: Przeprowadzanie wywiadów z odchodzącymi pracownikami może dostarczyć cennych informacji na temat przyczyn odejść i pomóc zidentyfikować obszary wymagające poprawy.

Branża IT może wykorzystać różne narzędzia technologiczne w celu zwiększenia zaangażowania i utrzymania pracowników. Na przykład platformy do współpracy, takie jak Slack i Microsoft Teams, ułatwiają płynną komunikację i wspierają poczucie przynależności wśród zdalnych zespołów. Dodatkowo, oprogramowanie do zarządzania wydajnością, takie jak BambooHR oraz 15Five
zapewniają informacje zwrotne i uznanie w czasie rzeczywistym, promując zadowolenie i utrzymanie pracowników.

Wskaźnik retencji pracowników w firmie technologicznej – radzenie sobie z wysokimi wskaźnikami rotacji

Zrozumienie i zarządzanie wskaźnikami rotacji stało się kluczowym wyzwaniem dla firm dążących do trwałego

...

Łukasz Terlecki

Czytaj więcej

Przegląd zjawiska attrition w branży IT

Radzenie sobie z odejściami pracowników jest kluczowym wyzwaniem w branży technologicznej. Zrozumienie różnic między rotacją dobrowolną i niedobrowolną oraz uznanie rocznego wskaźnika odejść w branży na poziomie 23% umożliwia skuteczne planowanie strategii. Organizacje mogą zmniejszyć wpływ odejść poprzez wdrożenie konkurencyjnych wynagrodzeń, elastycznych struktur pracy i wykorzystanie narzędzi technologicznych. Takie podejście sprzyja prężnym zespołom, które aktywnie promują innowacje i postęp w dynamicznym środowisku technologicznym.